电商数据分析要素

简单的可以理解为每个商品的属性：颜色/尺码等信息（比如红色M码是一个SKU；红色L码又是一个SKU）。

SKU=Stock Keeping Unit(库存量单位)，即库存进出计量的单位，可以是以件，盒，托盘等为单位。SKU是对于大型连锁超市DC（配送中心）物流管理的一个必要的方法。当下已经被引申为产品统一编号的简称，每种产品均对应有唯一的SKU号。

针对电商而言，SKU有另外的注解：

1、SKU是指一款商品，每款都有出现一个SKU，便于电商品牌识别商品。

2、一款商品多色，则是有多个SKU，例：一件衣服，有红色、白色、蓝色，则SKU编码也不相同，如相同则会出现混淆，发错货。

 

SKU，即库存进出计量的单位， 可以是以件，盒，托盘等为单位。SKU这是对于大型连锁超市DC（配送中心）物流管理的一个必要的方法。现在已经被我们引申为产品统一编号的简称，每种产品均对应有唯一的SKU号。

 

 

 

DSR是英文Detail Seller Rating的简称，中文卖家服务评级系统。淘宝DSR评分包括店铺的好评率、宝贝与描述相符DSR、卖家的服务态度DSR、发货速度DSR、退款率、纠 纷退款率6大因素;宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三大板块，其实还隐藏着一个版块：物流评价，因为这与卖家没有直接关系所以很少有人关注。

 

　　DSR在淘宝的权重一直在上升。说明淘宝搜索越来越注重商品的质量。以往卖家拼命报活动做销量，因为销量占有很高的权重。自从淘宝加大DSR的权重 后，很多卖家苦于达不到参加活动所需的DSR值。现在通过降低销量的权重，同时通过提升DSR权重的方法，引导卖家向产品的质量和服务倾斜，这样对于提升 买家用户的购物体验也是是非常有利的。其实我们的销售过程及售后是否做到了位就直接体现在了DSR评分上，DSR评分高了，我想老客户回头自然就多了!不 过就目前而言，商品的销量在淘宝上还是占了非常高的权重的，并且很可能一直是排名的重要依据之一。

 

　　DSR代表着淘宝一切以信用等于财富的平衡，给DSR里数据直接看出商家的综合质量，一个商业型的社会，必定会规范起来，并且会越来越严格。

 

　　顾客：现在顾客眼里，淘宝等于网购，但如果随着网购人群的增多，而淘宝商家的综合服务很差，让顾客体验很不爽，最重要的是像电子商务大好的时代来临， 京东、亚马逊的发威，让更多的顾客有了重新的选择，天猫与淘宝最大的区别在于，天猫是品质之城，而淘宝是低价之城，但在用户眼里，均是低价的地方，所以， 改变得先让顾客爽，不能让顾客流失，哪怕压榨商家，培育劣质客户。

 

　　淘宝：为了保证天猫品质之城，为了在B2C市场做领头，就必须让用户友好体验，商家也必须规范，商城里看不出具体是否优质，只能通过DSR直观看出， 所以一个评分会将店铺所有的缺点显示出来，DSR低的店铺一定是淘宝整顿的店铺，DSR高的店铺一定是淘宝扶持的店铺。(注意，淘宝想让你赚钱，一天的 事，你就身价百万了)。

 

　　商家：其实对商家也是有好处的，毕竟为商，取之于民而用之于民。不用再一心想追求走量，一心想获取暴利，虽然每个人对财富都不排斥。但是毕竟是人为的 社会，仍然会有大量的商家以假货、质量差且低价方式去占领有限的市场，都在打游击，淘宝要清除的是这样的商家，扶持的是顶多韩都这样的商家，只要顶头有几 个这样的商家供80%的商家仰望，他们就成功了，因为梦想就在不远的地方。

 

　　最近DSR评分的影响，以及单品宝贝的评分，都将关键词自然搜索的排序权重加大，后面也会更加大，那么销量越到后面，它的马太效应可能就会越小，像韩 都一样，小量多样，顾客是多样性的，如果有一天，我们不再对淘宝或网络购物担心风险的时候，因为我认准了你天猫，认准了你京东，那时顾客参考的余地就大得 多了，而不再是天天头顶上几个超牛的大牛了，这才是真正的百花齐放的时刻。

 

　　今年的DSR，让我们联想到了去年商城提高保证金之事，那么，9月份会全面提高保证金，是否意味着今年9月之前那么低DSR的、对顾客不友好的、靠走 不正当手段谋利的(比如前阵子的小二关系)均将受到处罚呢(前阵子聚划算事件，才刚刚开始，后面更精彩)?所以，现在低DSR的商家们，赶快行动起来吧! 社会是公平的，社会也是不公平的，靠我们自己去领悟。