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        小程序商城运营优化的5条建议

        发布时间:2021-09-24 15:41   浏览次数:次   
        一、商品大而全,但缺乏核心竞争力
        商城产品品类较为齐全,但最大的问题就是商品和其他商城同质化较为严重,且价格较贵。比如一样的海鸭蛋,价格差距在10元以上。
         
        同样最近由于助农火起来的山西临猗苹果,价格仍然相差10元(不含运费)。
        由于用的是有赞微商城模板,有赞会为自媒体商城提供相应货源,虽然非常方便,但供应商价格难以控制。在同样的商品,同样的包装情况下,尤其是高频的食品、日用品,用户对价格的敏感度很高,价格始终是绕不过去的坎。
         
        解决方案:关键还是根据自媒体调性和核心用户画像决定商城的定位。
         
        定位一:
        坚持目前品类和选品,走大众化路线,但寻找性价比更高的供应商降低商品价格。
         
        找到供应商的方式有很多:
         
        1.最快的方式,可以到京东、淘宝等找到同样sku入驻的商家谈合作,一件代发基本没问题,至于拿货价就需要根据量大而定;
        2.粉丝量足够大,公众号矩阵可以自行招募寻找合作供应商,优点是供应商都是公众号粉丝,对平台有所熟悉,磨合的时间短;
        3.和各地政府农业部门合作,由政府出面引荐(适合较大平台)。
         
        定位二:
        走精品生活电商路线,更换特色明显的sku,可对标一条、黑市商城。
         
        同样,找类似供应商也有很多方法:
         
        1.和轻生活等风格一致的平台合作代销;
        2.通过公众号矩阵,或到微博、良仓等平台挖掘原创设计师、制造商合作;
        3.如果实在没有这么有逼格的平台或个人合作,那么可以找一些质量过硬,也确实能包装的商品,买回样品,重新拍照,包装故事,打造腔调感(这种方法就比较费劲)。
         
        作为公众号试水电商变现,基于团队规模和供应链考虑,大而全的平台路线难以和电商巨头抗衡,倒不如走小而美的垂直路线,会更有差异化。
         
        二、助农需慎重
        助农是现在电商企业喜欢搞的噱头,低价,再加上文案图片勾起了用户的同情心。但是自从最近山西临猗政府公开声明助农苹果事件为电商炒作,抹黑了当地苹果后,助农就成为了一个烫手山芋。
         
        大家也应该看到大的电商平台,并不会主推助农,反而都是些小平台自媒体等在做,这背后的原因我猜不出来。
         
        滥用用户的同情心来炒作助农,长久下去相信用户会越来越不吃这套了,如果真的要做助农,那么还是采得当地政府的背书,印证助农为真。并且随着助农而来的是巨大订单量,物流和售后服务都是一个大的考量点。
         
        三、强化商城的内容属性
        1.根据节日或热点制造内容专题,引导用户种草
        通过内容来包装卖货,这是内容电商的一个显著优势,不只是通过推文进行包装,商城里也可以强化文案的力量。
         
        母亲节上线一个“最省心最贴心的母亲节礼物都在这了!”专题。
         
        创造101这么火,包装一个“101小姐姐同款美妆已上线”。
         
        2.挖掘商品卖点,优化标题
        每日优鲜的内容标题就很讨巧,总会让人会心一笑,把商品的卖点都放上去了。
        如果是备孕的人,正好要补叶酸,一看价格还行,那么马上就下单了。
         
        而该商城的sku虽然有小部分会挖掘出卖点,但是大部分都没有。
         
        比如这个标题:【推荐】广西北部湾红树林烤海鸭蛋,就可以改成“【蛋中极品吃过都回购】广西北部湾红树林海鸭蛋”。反馈建议不久,我欣慰地看到该商城商品文案加大了优化力度,且海鸭蛋的标题已经采纳我的文案做了修改。
        这样的文案描述是不是会更吸引一点?
         
        四、增加商品曝光量
         
        目前商品在小程序的曝光除了首页banner、瀑布流、频道页外,没有其他曝光渠道。可以在首页新增可编辑的标签制作商品聚合页:明星同款、抖音同款、销量排行榜、会员福利区等。
         
        参考小程序鲸鱼好物商城的首页推荐样式:除此之外,原本首页下方居家必备的三栏式布局,将商品变得很小,容易被用户忽略,可以统一采用两栏式布局,扩大sku的视觉效果。
         
        调整前:
         
        调整后参考布局:
         
        五、打造仪式感,抢占用户心智
         
        小程序嵌在微信里,不像app一样在手机桌面上,可以频繁push信息。如果要培养用户使用习惯,需要更注重打造仪式感。
         
        将上新、会员日活动形成固定机制。“每周二上新”,上架前的预告,每次上新时推送的商品故事,都可以固定成一种仪式感;至于会员日能玩的更多了,只在那一天开放给会员购买一款类似于镇店之宝的明星产品,而普通用户买不到。
         
        一句话:让用户记住,什么时候该找你了。
         

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