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        企业该如何做好舆情监测?

        发布时间:2021-09-29 10:49   浏览次数:次   
        随着互联网的高速发展,网络给人们提供了前所未有的开放、便捷的信息共享与发布的平台,越来越多的人通过网络来表达自己的意见、想法、情绪和态度,其中包括对事件的发展有着正面、积极作用的信息,也包括一些负面、消极的信息。
         
        同时,网络平台的开放性、直接性和隐蔽性使得网络舆论越来越重要地影响人们的意识形态。因此,对大量舆情信息的及时有效监控分析,对维护社会稳定、促进国家发展具有重要的现实意义。
         
        中国目前有10亿多网民和300多万个网站,信息传播与意见交互空前迅捷,网络舆论的表达诉求也日益多元化;如果引导不善,负面的网络舆情将影响到政府、企业等机构在社会上的公信力。
         
        什么是舆情监测
         
        一般而言,对于互联网上的自媒体监测,企业(特别央企、国企和与消费者联系紧密的企业)主要监测其品牌、产品的口碑传播,以及通过此渠道收集其产品的用户反馈。
         
        创启传媒舆情数据分析
         
        对于市场中的企业而言,网络舆情是媒体和网民对企业自身品牌、产品、服务等多层面反应的各种资讯和言论的汇聚。创启传媒可以帮助企业从网络舆情中获取各种反馈和评价,及时改进产品、服务和市场策略等,快速准确应对舆论变化,改善企业形象,提升品牌和综合竞争力。
         
        大数据如何收集舆情信息?
         
        由于网络的虚拟性、隐蔽性、发散性、随意性等特点,网络已成为反映社会舆情的主要载体,网络舆情也对政府部门决策产生了影响。由于网络舆情是“自由超市”,不可避免敌出现鱼龙混杂、良莠不齐的局面,其内容的虚假性、爆发的威胁性都对社会稳定构成了严重影响。
         
        创启传媒基于互联网环境下建立了互联网舆情监测系统,帮助企业针对网上不稳定因素进行排查,全面收集、有效甄别网络舆论,定期进行分析研究,掌握群体的倾向和意愿,对重大舆情形成预估报告。有针对性的进行引导,防止舆论发散,控制不良信息引起的群体非理性行为,将危害降低到最低程度。重点围绕意识形态领域趋向性舆论、重大突发事件跟风舆论、煽动破坏性舆论,及时通过网上解答、跟帖、引导,澄清事实,以正视听,把网上炒作制止在萌芽状态。
         
         创启传媒舆情监测
         
        创启传媒舆情数据分析能满足舆情信息服务市场三个要素,实时性:舆情获得越早,给应对和处置留下的余地就越大,而网络舆情的发展往往是爆发式的,机会稍纵即逝,一旦错失最佳时机将追悔莫及;全面性:网络舆情容易攻其一点,不及其余,信息量大,容易使很多重要信息被忽略;准确性:海量信息条件下,如何准确地掌握问题核心,不为纷扰所困,是得出正确判断的关键。目前舆情监测的现状存在很多待改进的地方。
         
         

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