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      网络营销知识点

      发布时间:2021-08-21 19:12   浏览次数:次   
      4p营销策略组合理论:产品,定价,渠道,促销(政治权利,公共关系)
       
      Ø 网站要素:结构,内容,功能
       
      Ø 威客模式:猪八戒网 B2M:北京地税局 ISP:邮件服务器商 B2M:代理,为企业营销
       
      Ø 市场营销核心职能:分析市场,定位市场,打开市场,稳定市场,为公司创造利润
       
      Ø 市场细分步骤#选定市场氛围-列举顾客需求-分析顾客需求-制定营销策略
       
      Ø 网络营销:
       
      是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
       
      网络营销的内涵
       
      1、 网络营销是企业整体营销战略的组成部分
       
      2、 网络营销不等于网上销售。
       
      营销的最终目的是为了实现销售,包括网上和网下销售。网络营销是一种手段,网上销售是—种结果,网络营销发展到一定段可以实现销售。网络营销还可以实现网上营销信息传递、网上品牌宣传网顾客沟通与服务等目的,进而提升顾客的忠诚度。进行网络营销可以促进销售,但不必同时具有网上销售功能,如大部分中小企业的网站只具有信息发布功能,并不具有网上直销功能
       
      3、网络营销不等于电子商务。   
       
      1、 电子商务是利用互联网进行的各种商务活动的总和,既强调交易方式和交易过程环节,又强调与之相关的法律安全、技术、认证、支付和配送等支撑环境。网络营销是企业在互联网上进行的营销活动,无论交易是否发生,网络营销活动都可以进行。
       
      2、 电子商务包括信息流商流、资金流和物流,网络营销仅包括信息流。
       
      3、 电子商务的内容体系中包括网络营销管理的内容,但电子商务中的安全法律等问题并不能包含或全部适用于网络营销
       
      4、网络营销不应该被称为“虚拟营销”。
       
      5、网络营销是对网上经营环境的营造。
       
      6、网络营销的工具:网站,搜索引擎,电子邮件,博客与RSS,电子书,即时通信和其他工具。
       
      网络营销的优势:
       
       
      (1)传播媒体的优势
       
      (2)营销范围的优势
       
      (3)营销效率的优势
       
      (4)营销内容的优势
       
      (5)信息传递的优势
       
      (6)服务受众的优势
       
       
      网络营销的职能:
       
       
      1.网络品牌  2.网站推广
       
      3.信息发布  4.销售促进
       
      5.网上销售  6.顾客服务 
       
      7.顾客关系  8.网上调研
       
       
       企业网站的特点:
       
       
      1、具有自主性和灵活性
       
      建设的自主性和灵活性(目的、规划、经营)。
       
      2、是主动性与被动性的矛盾统一体
       
      SE是被动的,mail是主动的。
       
      3、网站的功能需要通过其他网络营销手段才能体现出来
       
      信息和功能是基础,方法是条件。
       
      4、功能具有相对稳定性
       
      功能稳定和增加功能的便利,内容更新
       
      5、是其他网络营销手段和方法的基础 
       
      如网络广告、网络资源合作
       
       
      搜索引擎:
       
      是在WWW环境中能够响应用户提交的搜索请求,返回相应的查询结果信息的技术和系统,是互联网上可以查询网站或网页信息的工具
       
      服务方式:目录服务和关键字检索服务
       
      分类:
       
      全文搜索引擎       谷歌、百度、雅虎、有道、搜搜、搜狗、必应
       
      (收集信息-存储信息-建立索引数据库-提供查询)
       
      优点:搜全率比较高,信息量大,更新及时,无需人工干预
       
      缺点:返回信息过多,用户必须从中进行筛选
       
      分类目录搜索引擎   DMOZ/yahoo!/新浪分类目录搜索 /网易/hao123
       
      优点:准确性高。    缺点:需要人工介入,维护量大,信息少,信息更新不够及时
       
      元搜索引擎         Dogpile/Infospace/Vivisimo  /Metacrawler(第一个)
       
      优点:可以同时获得多个源搜索引擎结果
       
      缺点:搜索结果并不理想,没有得到用户的广泛认可
       
      集成搜索引擎       HotBot /搜趣/5566精彩网址大全
       
      垂直搜索引擎       购物搜索、健康搜索、旅行垂直搜索、物流搜索 
       
      专业搜索引擎       专利标准搜索(ISO标准检索)/midomi
       
      综合搜索引擎       中国搜索 (七大类综合搜索,16个垂直频道“中国新闻”等移动客户端产品和服务)
       
      特点: 
       
       
      1、网络营销信息的传递是被动的
       
      2、产生网络营销的效果基于偶然因素
       
      3、平台面向的用户是双向的
       
       
      搜索引擎的网络营销职能:
       
       
      1、网站推广  2、网络品牌
       
      3、产品促销(品牌+产品+购买方式
       
      4、网上市场调研:间接调研。
       
       
      基本工作原理:
       
      抓取网页(采用的策略:广度优先、最佳优先、在线页面重要程度计算策略)、
       
      处理网页、提供检索服务
       
      搜索引擎对网络营销的作用:
       
      用户通过搜索引擎中关键词的查找过滤出自己感兴趣的信息;
       
      企业公司通过不同关键词得到准确有效的目标客户。
       
      表现为以下几点:
       
       
      1、 网站推广作用、
       
      2、 对产品宣传促销作用、
       
      3、 对企业/网站的网络品牌作用、
       
      4、 对网上市场调研的作用、
       
      5、 抵御竞争对手、
       
      6、 是网站优化的检测工具。
       
       
      搜索引擎营销主要模式:
       
      1、搜索引擎登陆(自动抓取、自主登陆)
       
      2、关键词广告(五种方式:公司关键词、公众关键词、语句广告、搜索关键词、竞价排名广告):
       
      定义:指显示在搜索结果页面的网站链接广告,一般属于CPC收费制,即按点击次数收取广告费
       
      3、品牌专区
       
      4、基于内容定位的搜索引擎广告
       
      5、搜索引擎优化(利用搜索规则来提高网站排名的方法
       
      常用术语:关键词、关键词密度、链接广度、PR[页面等级]值、锚定文本、页面收录量)
       
      搜索引擎营销的特点:
       
       
      1、 企业网站是搜索引擎营销的基础
       
      2、 引导用户的方式是主动的
       
      3、 接收信息的方式是被动的
       
      4、 实现精准化营销
       
      5、 表现为网站访问量的增加
       
      6、 依赖搜索引擎服务武器
       
      7、 市场竞争激烈。
       
       
      使用搜索引擎目的:
       
      1、 借助搜索引擎直接查询某个网站的网址(导航型搜索)、
       
      2、 直接进行需求信息搜素(信息型搜索)、
       
      3、 为购买商品或支付费用等进行检索(交易型搜索)。
       
      搜索引擎推广策略:
       
      网站发布初期推广策略
       
      通常先采用搜索引擎登录模式,将网站的内容尽可能多的提交到主流搜索引擎平台上,争取网站获得更多的被收录页面数和被链接数 。
       
      同时,应尽快辅以其他网站推广方法,如编写网站及产品的博文、与供应链商建立交换链接、向线下用户宣传网站,实现网站访问量的快速增加。
       
        网站成长期推广策略
       
      增长期:采用搜索引擎优化的方法,有针对性地提高一些关键词搜索结果的排名。 
       
      稳定期:1、提升品牌忠诚度和保证产品和服务质质量。
       
      2、采用品牌专区、基于网页内容定位的网络广告和搜索引擎优化相结合的搜索引擎推广策略同时辅以在门户网站购买各种形式的广告的方法。
       
      通常有两种方法来检查搜索排名:一种是手工输入搜索请求,检查所有的搜索结果直到找到查询网站的网页。另一种是利用搜索引擎排名查询软件工具检查
       
      搜索引擎优化策略:
       
      目的:搜索引擎优化是为了提升网页在搜索引擎自然搜索结果中(非商业性推广结果)的收录数量以及排序位置而做的优化行为,其目的是为了从搜索引擎中获得更多的免费流量,更好地展现形象,提高网站目标转化率。
       
      搜索引擎营销既包括了SEO,也包括付费的商业推广优化。
       
      搜索引擎优化的任务就是在网络优化的基础上,根据搜索引擎工作原理,确定搜索结果中自然排名相关技术要素;分析与选取适合的关键词,增加链接广度,在检索结果中获得好的排名实现网站推广。
       
      搜索引擎优化的主要特点:
       
      1、SEO属于自然优化,比竞价排名具有优势,成本低、没有限制。
       
      2、SEO是一个长期过程,排名的算法会改变,所以要时时关注。
       
      影响SE自然排名的因素:
       
       
      1、 网站主机服务器
       
      2、 网站域名和URL
       
      3、 网站结构设计
       
      4、 title和meta的设计
       
      5、 网站内容
       
      数量(网站的内容丰富)
       
      质量(网站内容的原创度)
       
      6、 网站内部链接
       
      7、 关键词布局和密度(不能过高或过低)
       
      8、 外部链接。
       
       
      搜索引擎营销诊断分析:
       
       
      1、 网站推广状况
       
      2、 主流搜索引擎收录与排名状况
       
      3、 PR值
       
      4、 内容问题分析
       
      5、 关键词效能分析(百度指数,关键词工具)
       
       
      ~~电子邮件
       
      构成:Email系统由以下部件构成:邮件服务器(核心)、企业邮局系统、客户端软件。
       
      电子邮件系统构成:邮件服务器,电子邮箱和电子邮件应用程序
       
      特点:
       
      1. 自主发布的营销信息受邮件服务商的限制
       
      2. 营销信息的发布和传播都是主动的
       
      3. 营销的效果是不确定的
       
      4. 邮件的完整构成:发件人地址 + 收件人地址+ 邮件的主题 + 邮件的内容
       
      ~~Email工具进行营销的特点:
       
       
      1、获取用户地址资源;
       
      2、提供有价值的信息和服务;
       
      3、用户许可。
       
       
      ~~垃圾邮件
       
      定义:指收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种宣传性的电子邮件以及隐藏发件人身份、地址或者含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件
       
      垃圾邮件对互联网的危害主要有以下几点
       
      (1)垃圾邮件占用网络带宽。
       
      (2)侵犯收件人的隐私权。
       
      (3)成为黑客利用的工具。
       
      (4)严重影响ISP的的服务形象。 
       
      (5)欺诈和色情等内容的垃圾邮件,已经对现实社会造成了危害。
       
      识别:
       
      (1)收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件
       
      (2)收件人无法拒收的电子邮件;
       
      (3)隐藏发件人身份、地址标题等信息的电子邮件;
       
      (4)含有虚假的信息源发件人、路由等信息的电子邮件,
       
      Ø 即时通信在网络营销中的作用:
       
       
      (1)增进顾客关系
       
      (2)在线顾客服务(呼叫中心)
       
      (3)在线销售中的导购服务
       
      (4)网络广告媒体
       
      (5)病毒性营销信息传播工具
       
       
      Ø 网络市场调研
       
      Ø 内容:市场状况与环境调研,消费者需求调研,产品调研,网络广告调研和社情民意调研
       
          目的:收集网上的购物者和潜在顾客的信息
       
          方法:网络直接市场调研和网络间接市场调研
       
          步骤:1.选取适合的搜索引擎2.确定合适的调研对象 3.调查调研对象 4.选取有用的信息     5.攥写网络调研报告
       
           网络问卷调查的途径
       
      1.利用自身网站平台2.借助专业调研服务平台 3.通过其他网络信息传播渠道
       
      Ø 网站的规划设计:
       
      定义:是指在网站建设前对市场进行分析,确实网站建设的目的和功能的定位,并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等进行规划
       
      网站规划的具体内容包括:
       
      1、网站的定位规划2、网站的运行环境规划3、网站的信息内容规划
       
      网站的定位规划 1、网站的主题定位 2、网站的功能定位
       
      网站运行环境的基本要求 :
       
       
      1、 可扩充性 
       
      2、 并发处理能力
       
      3、 强大的可管理性
       
      4、 具有良好的容错性能
       
      5、 系统兼容与资源整合
       
       
      网站的CI由网站的标志(LOGO)、标准色彩、字体、标语等元素构成
       
      搜索路径:浏览器 、桌面工具、其他工具
       
      关键词的设计要点:
       
      1、 选择与网页内容最相关的核心关键词
       
      2、 罗列的关键词应该同样出现在Description内容中
       
      3、 不同的关键词之间用逗号(英文标点符号)隔开
       
      网站信息内容有效性策略:
       
       
      1、 网站信息的有效性
       
      2、 网站访问的有效性
       
      3、 网站功能的有效性
       
      4、 网站UI设计的有效性
       
       
      网站信息有效:主要是指信息有用和信息有序
       
      网站功能的可用性包括功能的正常运行和链接有效。
       
      链接有效一般指
       
      1、 确信每个链接有效,不要出现死链接
       
      2、 链接的文字赢具有描述性,具体告诉用户链接的内容
       
      3、 没有链接的地方不要使用任何下划线来突出内容,尽量使用默认连接的方式设置链接,如下划线和蓝色
       
      4、 使用图片链接应运用ALT属性描述链接的内容
       
      UI即用户界面。UI设计就是研究产品的界面具有最优的可用性,通过优化后的界面,用户能更方便的完成任务,获得良好的感觉。
       
      用户界面设计的三大原则:
       
       
      1、 置界面于用户控制之下
       
      2、 减少用户的记忆负担 
       
       
       
      3、 保持界面一致性
       
       
      网站UI设计的有效性策略:
       
      1、 交互设计应能够帮助用户使用网站及其功能
       
      2、 应符合用户的使用习惯,提供购买推荐和建设 
       
      3、 网站应减少用户的等待感 
       
      4、 网站界面元素提供的功能不同应能区分重点
       
      5、 网站界面的清晰度势网站UI设计的首要任务
       
      6、 让界面处在用户的掌握之中
       
      7、 交互过程的每个界面应能够自然过渡
       
      8、 界面简洁有效保护和尊重用户的注意力
       
      9、 网页色彩不宜过多,最好采用相近色系或调整同一颜色的不同明度
       
      10、 出错提醒
       
      Ø 网站推广:
       
      定义:通过各种合法手段把网站的信息推广到网站的目标受众,具体包括网上推广和网下推广 
       
      主要方法:
       
      1、 资源合作的推广方法
       
      资源合作推广方法即通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式,在具有类似目标网标网站之间实现互相推广的方法,其中最常用的资源合作方式为网站链,利用合作伙伴之间口量的资源互为推广
       
        企业网站的资源一般指一定的访问量、注册用户信息有价值的内容和功能、网络广告空间等 
       
      交换链接或称互惠链接是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式,即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接,使用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目的。
       
      交换链接的作用 :
       
       
      1、 获得访问量
       
      2、 增加用户浏览时的印象
       
      3、 在搜索引擎排名中增加优势
       
      4、 通过合作网站的推荐增加访问者的可信度
       
      5、 为用户提供延伸服务等
       
       
      建立交换链接需要注意的问题:
       
       
      1、 链接数量和质量
       
      2、 回访友情链接伙伴的网站
       
      3、 不要链接无关的网站
       
       
      2、信息发布的推广方法
       
      网站的优化策略:
       
      定义:是对网站进行程序、域名注册查询、内容、功能、风格、目标关键词等多方面的优化调整,使网站对用户获取信息有效、对网络环境推广有效、对运营维护有效。 
       
      目的:就是网站系统稳定地响应用户需求,最大化满足网站推广与维护的要求。即通过合理设计网站的结构、合理组织网站的资源,使网站更容易被搜索引擎收录,提高用户体验和转化率进而创造营销价值。 
       
      方面:1.用户体验 2.网站结构的合理性 3.强调内容的独特性 4.界面设计清晰简洁 5.网站运行速度优化6.网站链接优化 7.网站代码优化 8.网站途径优化
       
       
       
      面向用户体验的优化,面向网络环境的优化(对SE友好,对合作伙伴网站友好),面向网络营销运营维护的优化
       
      Ø 许可营销:
       
      定义:即许可E-mail营销,是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。其主要方法是通过邮件列表、新闻邮件、电子刊物等形式,在向用户提供有价值信息的同时附带一定数量的商业广告。
       
      企业网站在许可营销与搜索引擎营销的区别
       
      许可营销特点:费用低、回报率高、快捷性、保密性、方便性、反馈迅速。
       
      搜索引擎营销:1.企业网站是搜索引擎营销的基础
       
      2.搜索引擎营销引导用户的方式是主动的
       
      3.搜索引擎营销信息的传递是被动的
       
      4.搜索引擎营销可以实现精准化的营销
       
      5.搜索引擎营销的效果表现为网站访问量增大
       
      6.搜索引擎营销需要依赖搜索引擎服务商
       
      7.搜索引擎营销市场竞争激烈
       
      E-mail从普通的通信工具发展为营销工具应具备三个要素:
       
       
      1、基于用户许可2、通过E-mail传递信息3、信息对用户有价值。
       
       
      E-mail营销实现用户接受邮件信息的过程:
       
      1、正确筛选2、顺利送达3、及时阅读4、有效点击5、提高转化
       
      E-mail对网络营销的作用:
       
       
      1、 企业品牌形象
       
      2、 在线客服
       
      3、 会员通信与电子刊物
       
      4、 电子邮件广告
       
      5、 网站推广
       
      6、 产品、服务推广
       
      7、 收集市场信息
       
      8、 在线市场调查。
       
       
      邮件列表:
       
      定义:为了解决一组用户互相通信和进行专题信息交流的要求而发展起来的一种通过电子邮件的网络服务,是Internet上获取特定客户群体E-mail地址并快速方便发送大批量电子邮件的工具。
       
      类型:
       
      1、公开类型,可供所有人自由讨论,如公开的论坛;
       
      2、封闭类型,只有邮件类表订阅用户才能互相发送邮件,如公司内部讨论组;
       
      3、管制类型,只有邮件类表管理者允许的电子邮件才能发生,如电子刊物。
       
      邮件列表订阅过程:
       
       
      1、 填写注册表格
       
      2、 确认注册表
       
      3、 双重选择
       
      4、 正确确认邮件
       
      5、 序列邮件。
       
       
      外部列表营销资源选择:
       
       
      1、 服务商的可信任程度
       
      2、 用户数量和质量
       
      3、 用户定位程度
       
      4、 服务的专业性
       
      5、 合理的费用和收费模式。
       
       
      内部邮件列表设计原则:
       
       
      1、 目标一致性
       
      2、 内容系统性
       
      3、 内容来源稳定性
       
      4、 内容精简性
       
      5、 内容灵活性
       
      6、 最佳邮件格式
       
       
      Ø 病毒性营销:
       
      定义:病毒性营销是一种常见的网络营销方式,利用口碑传播的原理,信息可以迅速蔓延,是一种高效的信息传播方式。如笑话,故事,电子书
       
      可借助的信息载体有E-mail、博客、电子书、社交网站、微博、论坛微信等。
       
      基本要素:
       
       
      1、 提供有价值的产品或服务
       
      2、 提供无须努力地向他人传递信息的方式
       
      3、 信息传递范围很容易从小向大规模扩散
       
      4、 利用公共的积极性和行为
       
      5、 利用现有的通信网络
       
      6、 利用别人的资源
       
       
      案例:开心网,好友邀请;可口可乐腾讯,奥运火炬在线传递;微信新年红包。
       
      模式:
       
      1、 通讯服务类:提供免费通信工具,形成用户圈
       
      2、 优惠服务类:转发在线优惠券、产品信息等
       
      3、 实用功能型:免费使用软、免费在线查询、评价等
       
      4、 免费信息类:适合转发或下载的故事、电子书、视频歌曲等。
       
      注意:若是利用一些技术手段来实现,如自动为用户电脑安装插件、强制修改用户浏览器默认首页、在扣扣聊天中自动插入推广信息等,这样它就变成真正的病毒了。
       
      ~~最常见的博客营销模式:第三方BSP公开平台模式
       
      Ø 网络事件营销:
       
      定义:是指企业通过组织策划和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件,吸引媒体、社会群体和消费者的关注与兴趣,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,最终促成产品或服务销售的手段和方式。
       
      特点:目的性强、风险性大、成本低、多样性、新颖性、效果明显、求真务实、以善为本、力求完美
       
      核心+案例:
       
      1、 事件要有新闻点---富亚老板喝涂料
       
      2、 事件要与品牌有连接点---万宝路赞助方程式赛车
       
      3、 时间要抓紧公益这个关键词---王老吉08年捐一亿元救灾
       
      4、 事件要形成整合传播之势---蒙牛酸酸乳冠名超级女声。
       
      Ø 关键词广告
       
           定义:显示在搜索引擎结果页面的网站链接广告,一般属于CPC收费,即按点击计数收取广告费
       
      特点:1.形式比较简单 2.显示方式比较合理 3.一般采用CPC的计价模式且费用可以控制 4.可以随时查看流量统计 5.信息可以方便的进行 6.可引导潜在用户直达任何一个期望的目的网页
       
      包括:公司关键词,公众关键词,语句广告,搜索引擎关键词,竞价排名广告
       
      Ø 网络广告:
       
      基本形式:标志广告、按钮广告(面积小成本低,利用了零散的空白位置)、通栏广告、弹出广告、赞助式广告、文字链接广告、分类广告(信息服务性、功能服务性、价格经济性、经营稳定性、市场引导性、阅读主动性)、关键词广告、画中画广告(广告位置明显,不容易被忽略;干扰度低;内容量大互动性强)、富媒体广告(创新性和互动性使点击率提高;参与性和可测性有助于品牌建设;服务性和标准化消除了人们对网络广告的偏见)、E-mail广告。
       
      特点:交互性强、传播范围广、针对性强、精确性强、发布成本低、实效性强
       
      特征:
       
       
      1、 需要依附于有价值的信息和服务载体
       
      2、 核心思想在于吸引用于关注和点击
       
      3、 具有强制性和用户主导性双重属性
       
      4、 应体现出用户、广告客户和网络媒体三者之间的互动关系。
       
       
      网络广告策略的定义:是基于互联网实现网络广告目的的方法和手段,内容涉及网络广告的资源、网络广告的策划、网络广告的发布方式的选择以及网络广告的推广技巧等。
       
       
       
       
       
      1.在网络营销中,目前最常用的交易手段有哪些?
       
      B2B,B2C ,C2C,B2G,G2C
       
      2.市场调研与市场调查的区别?
       
      1、二者互相联系又互相区别
       
      2、市场调查主要是通过各种调查方法与方法,系统地收集信息,并进行整理分析,反
       
      映市场供求与竞争。
       
      3、市场调研则在市场调查的基础上,运用科学的方法,对获得的数据与资料进行系统
       
      地,深入地分析研究,得出合乎客观事物发展规律的结论。
       
      4.许可E-mail营销:
       
      许可E-mail营销:是指在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值的信息的一种网络营销手段。
       
      5.搜索引擎按照信息收集方法不同可分为什么,并举出相应的例子和他们的优缺点
       
      a.全文搜索引擎: 谷歌、百度、雅虎、有道、搜搜、搜狗、必应
       
      (收集信息  存储信息  建立索引数据库  提供查询)
       
      优点:搜全率比较高,信息量大,更新及时,无需人工干预
       
      缺点:返回信息过多,用户必须从中进行筛选
       
      b.分类目录搜引擎: DMOZ/yahoo!/新浪分类目录搜索 /网易/hao123
       
      优点:准确性高。    缺点:需要人工介入,维护量大,信息少,信息更新不够及时
       
      元擎         Dogpile/Infospace/Vivisimo  /Metacrawler(第一个)
       
      优点:可以同时获得多个源搜索引擎结果
       
      缺点:搜索结果并不理想,没有得到用户的广泛认可
       
      集成搜索引擎       HotBot /搜趣/5566精彩网址大全
       
      垂直搜索引擎       购物搜索、健康搜索、旅行垂直搜索、物流搜索 
       
      专业搜索引擎       专利标准搜索(ISO标准检索)/midomi
       
      综合搜索引擎       中国搜索 (七大类综合搜索,16个垂直频道“中国新闻”等移动客户端产品和服务)
       
      6.请简述网络营销的基本职能。
       
      答:(1)网络品牌(2)网站推广(3)信息发布(4)销售促进(5)销售渠道(6)顾客服务(7)顾客关系(8)网上调研
       
      7..网上市场调研有哪几种类型?具体实施时可选择的方法有哪些?
       
      (1)网上市场调研的类型有:网上直接调研、网上间接调研
       
      (2)网上市场调研的具体方法有:专题讨论法、在线问卷调查法、电子邮件调查法、网上搜索法、网站跟踪法、网上数据库查找法
       
      8.
       
      搜索引擎对网络营销的作用:
       
      用户通过搜索引擎中关键词的查找过滤出自己感兴趣的信息;
       
      企业公司通过不同关键词得到准确有效的目标客户。
       
      表现为以下几点:
       
       
       
      1、网站推广作用、
       
      2、对产品宣传促销作用、
       
      3、对企业/网站的网络品牌作用、
       
      4、对网上市场调研的作用、
       
      5、抵御竞争对手、
       
      6、是网站优化的检测工具。
       
      9。
       
      影响SE自然排名的因素:
       
       
       
      1、网站主机服务器  2.网站域名和URL   3、网站结构设计
       
      4、title和meta的设计   5、网站内容   6.数量(网站的内容丰富)
       
      7. 质量(网站内容的原创度) 8、网站内部链接 9、关键词布局和密度(不能过高或过低)
       
      10、外部链接。
       
       
       
      五、案例分析题
       
       
       
      1.请你为我国某一大中型家电企业(如海尔集团),设计其网络营销方案。包括网络市场调研的方法步骤、网络营销计划、网络营销广告的形式、网络营销评价分析指标等内容。
       
      本题评分时,只要能根据企业的性质和发展,进行论述,即可得基本分25分。可以根据以下几点,进行评分。
       
      1.网络市场调研的五个步骤:(1)选择合适的搜索引擎。(2)确定调研对象。(3)查询相关调研对象。(4)确定适用的信息服务。(5)信息加工、整理、分析和运用。
       
      2.制定网络营销计划应考虑:(1)对企业整体利益的影响。(2)网上企业竞争优势。(3)增强竞争调研的透明度。(4)寻找顾客。(5)市场开拓。(6)销售。(7)公共关系。(8)附属服务。(9)顾客服务。(10)网上广告。(11)降低产品支持费用。(12)增强品牌形象。(13)全面拓展业务。    
       
      3.网络营销广告的形式:(1)建立企业主页。(2)旗帜广告。(3)按钮式广告。(4)E-mail 形式的网络营销广告。(5)赞助式广告。(6)竞赛和推广式广告。(7)插页式广告。(8)互动游
       
      戏式广告。(9)标点广告。(10)迷你网站。(11)新闻讲座组。(12)新闻邮件。(13)跳出窗口广告。(14)墙纸式广告。   
       
      4.网络营销评价指标:网站设计指标、网站推广指标、网站的用户流量指标、网络营销成本效益指标。网络营销类型:初级型网络营销、展示型网络营销、潜力型网络营销、收益型网络营销、完美型网络营销。    
       
      2.杭州“狗不理”包子店为何无人理?
       
      杭州“狗不理”包子店是天津狗不理集团在杭州开设的分店,地处商业黄金地段。正宗的狗不理以其鲜明的特色(薄皮、水馅、滋味鲜美、咬一口汁水横流)而享誉神州。但正当杭州南方大酒店创下日销包子万余只的纪录时,杭州的“狗不理”包子店却将楼下三分之一的营业面积租让给服装企业,依然“门前冷落车马稀”。
       
      当“狗不理”一再强调其鲜明的产品特色时,却忽视了消费者是否接受这一“特色”。那么受挫于杭州也是势在必然了。
       
      首先,“狗不理”,包子馅比较油腻,不合喜爱清淡食物的杭州市民的口味。
       
      其次,“狗不理”包子不符合杭州人的生活习惯。杭州市民将包子作为便捷快餐对待,往往边走边吃。而“狗不理”包子由于薄皮、水馅、容易流汁,不能拿在手里吃,只有坐下
       
      用筷子慢慢享用。再次,“狗不理”包子馅多半是蒜一类的辛辣刺激物,这与杭州这个南方城市的传统口味也相悖。
       
      3.李某在一家中型建材企业的电子商务部工作。有一天,部门经理告知李某,本企业的网站已经建立了半年左右的时间,但访问的人数很不理想,没有达到宣传企业产品和最终实现在线交易的初衷,要求李某尽快提出一套网站推广方案。请根据该企业的有关情况,帮助李某提出网站推广途径和推广要点。
       
      答:1、充分利用线下媒体资源,实施多种离线推广:
       
      将网站推广融入公司的整个宣传工作中和日常工作中。
       
      2、利用搜索引擎,快速提高网站的知名度和流量:
       
      在Google、百度、网易、搜狐等知名网站专业综合搜索引擎中注册;
       
      参与知名网站专业搜索引擎的竞价排名;
       
      对网站进行必要的优化;
       
      借助于各种类型的网上论坛和相关资源,进行信息传播和病毒式推广。
       
      4.利用工具对一个企业网站进行SEO测评,并针对测评结果,对企业网站开展SEO情况进行简要评价(30分);对网站首页的标签内容,根据查询结果,提出修改建议。
       
       
       
      4、如何评价网络营销效果
       
      答;评价网络营销效果可以从四个方面入手:
       
      一、网站设计评价
       
      1、关于网站内容的优化设计方面;
       
      2、关于网站功能方面的评价;
       
      3、关于网站服务有效性方面的评价;
       
      4、关于网站权威性与可信度方面的评价。
       
      二、网站推广评价
       
      1、登记搜索引擎的数量和排名;
       
      2、在其他网站的链接数量;
       
      3、注册用户数量。
       
      三、网站流量评价(4分)
       
      1、独立访问者数量
       
      2、页面浏览数量;
       
      3、每个访问者的页面浏览数;
       
      4、用户在网站的停留时间;
       
      5、每个用户在网站的停留时间;
       
      6、用户在每个页面的平均时间
       
      四,其他网络营销的效果评价
       

        • <i id='u6nlrvul'><tr id='s1xfr9t2'><dt id='7kvagjft'><q id='2ml67qd7'><span id='i6xszqhe'><b id='bmbunxpk'><form id='rvgcwjws'><ins id='jkwv2h3p'></ins><ul id='l6pczvu6'></ul><sub id='z7ur1aq9'></sub></form><legend id='fyes0vux'></legend><bdo id='smu64bt8'><pre id='kluqb1ex'><center id='js9ez14g'></center></pre></bdo></b><th id='t1r3itd0'></th></span></q></dt></tr></i><div id='7ti4105m'><tfoot id='gw1ttq4c'></tfoot><dl id='pammshzd'><fieldset id='2steqwid'></fieldset></dl></div>
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