微信营销的营销策略都有哪些?2
又是一个五六年前的问题。从最初围绕微信的各种营销工具,到现在大数据平台号称“精准获客”。在微信上做营销,大家渐渐意识到:该恢复一颗平常心了。抛开新人急需了解各种营销工具的缘故,从来没有一种营销策略,需要单独考虑某个工具的特殊情况。老规矩,先给结论,再细聊:
营销策略是通盘规划一桩生意。不管你的生意在线上还是线下,营销基本原则没有变化:集客(把人招来);转化(让他买东西);复购(买完再让他看点别的)。
微信营销也要先找到目标用户,了解他们的行为习惯,思考如何打动他们,怎么把东西卖给他们。
营销工具常新,营销原则不变
微信已然是一个庞大的线上生态。但做生意的基本原则并没有变化:集客,转化,不断达成销售。换个角度你再看这个问题,制定营销策略,焦点不应该在微信这个工具上。
你的目标人群是谁,他们的行为习惯是什么?微信可能是你的集客入口,也可能你要找的人压根儿就不在微信;客人来了,你要把他转化为注册会员、粉丝、俱乐部成员,还是让他到你实体店逛一逛?人进了你的门,你下一步怎么做?你在微信上怎么做,和你在线下怎么做,从营销原则出发,其实是一样的。
想清楚自己的生意怎么玩
尽管微信上很多具体技巧需要学习,但这些技术工作不是“营销策略”本身。在微信上集客、转化、复购......大家最后卡在同一个问题上:“群里人都是死的,怎么让大家活跃起来?”
这不是单靠工具可以解决的事情,而是你要分析你的目标人群,针对性地解决他们的问题,让你的生意对用户有趣、有用、有利。
比方说,很多奶茶店有自己的客户微信群。看见别人在群里发红包,你也发。总觉得买奶茶的小姐姐没什么可分析的,能吸引她们的就是利益。每天红包发一点,意思意思,总会有人关注。
优秀的营销策略源自你对目标人群更进一步的思考:你的奶茶店什么时段生意好,什么时段生意闲?来光顾的小姐姐除了买奶茶,有没有其他需求?你只把客人看成买奶茶的,所以你觉得她们的需求只有奶茶。这不是事情的全部。你应该想想买奶茶的小姐姐是怎样一群人,针对他们制定营销策略。
1.用户的触媒习惯,决定你能不能找到用户
除了实体店吸引周边学生、上班族,抖音、B站、知乎、小红书、躺平...你也大致想得到。喜欢上斗鱼看一条小团团打游戏的,喜欢蹲守酒店拍明星进保姆车的,喜欢抢点映场门票的...这些人会不会买你的奶茶?他们出没的场所,你的奶茶有没有可能触达?多一分对用户触媒习惯的了解,就多一分与用户连接的触点。
2.用户的意识形态,决定你跟用户聊什么
喜欢喝奶茶的年轻人,天然对轻松的话题、吐槽的态度有好感。顺应用户的意识形态,你可以让生意变得有趣一点。同样是在微信群里发红包,有没有可能玩出花来?
比方说,抛出“老板不在,我就瞎卖”的话题,定时打折;1元红包大家抢,第一名5折、第二名7折、第三名9折;把老板的照片发到群里,谁猜的体重最准,赠送一个神秘礼品,到店领取。
类似抽奖,秒杀的活动,大多数人得不到更多的利益,但他们还会愿意参与,因为你把简单的卖奶茶变得有趣了一点。
3.熟悉用户行为模式,决定你如何刺激用户下单
比方说,你可以在客户微信群发起“为闺蜜点一杯”的活动。闺蜜之间互怼互黑是常态。女孩喝奶茶,一边享受,一边怕胖。为闺蜜点一杯,不但打折,还可以附上你要对闺蜜说的话,类似“请你喝一杯,胖死你”,“养肥了,合照就用不P图了”。
只有熟悉用户的行为模式,明白用户表达亲密关系的特殊方式,get到他们的点,用户下单才是顺理成章的事情。
总结:
沿着以上思路去思考你的生意,然后把你对生意的通判规划投影到微信上。与复杂且重要的营销思考相比,搞懂一个营销工具,找找群内抽奖的软件,是相对次要的工作。
就像你去追个姑娘,不是说哪个游乐场比较适合表白,先去研究旋转木马怎么玩。事先充分评估这位姑娘对你的看法(意识形态);平时喜欢什么(行为模式);平时爱上哪儿玩(触媒习惯),然后再和团队制定具体方案。
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