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      浅谈电商的心得体会

      发布时间:2021-08-17 17:09   浏览次数:次   

      做运营大概有快5年了吧。一直坚持在一线电商公司做着底层的工作,不是因为自己不想升职,只是觉得越是底层越是可以看清很多运营的脉络。在工作这段时间里,也有其他大厂发来offer让过去帮忙,我都一一谢绝了。原因很简单,觉得离家有点远,每天通勤成本太高。

       

      说了很多废话,咱们今天来谈谈电商运营都做什么?

       

      回答这个问题前,我这里有一个基本的前提,我这里说的运营不是天猫店铺那种直通车、钻展位的运营。

      说实话,那几个我也玩不好,也都属于半瓶醋的程度。关注我的人,如果希望从我这里获得这方面的经验的话,那么对不起,在下给不出,我玩不明白。

      我做的是图书品类,sku多、很难打造爆品、低毛利品类、坪效略低和没有保质期,这样几个特点。根据这个特性,推而广之很多品类,小百货、服装等等,这些都可以用。

       

      1.掌握所管品类的分类属性

       

      作为运营的同学,拿到这么多sku的管理都要把复杂的品种做好分类。绝大多数的电商公司都会根据商品的基本属性做好分类,但我认为这些分类太过粗糙,太过陈旧,太过主观臆断。首先,粗糙是指分类分得很乱,看不出脉络,需要运营同学重新调整。这就和我们去完成毕业论文是一样的,都需要有个框架目录。分类和这个框架目录的意义就有点类似。我们公司有的同事对分类的事情经常嗤之以鼻,觉得弄好了也没有意义。但实际成果来看,越是不重视的品类,越是干不出什么亮点。以后的文章里,我在详细地说明下,如何有效分类,如何利用分类。

       

      2.掌握各品类的销售和毛利占比

       

      这两个也考察运营同学是否合理分配sku的主要作用的。就像我大学时候特别喜欢玩的魔兽争霸,有的兵需要冲锋陷阵,有的兵再稍远的位置不断地给予前排队友加血服务。运营里说的冲锋陷阵品就是引流品,加血服务品就是毛利品。大部分情况,这两类品是不重叠的,但如果自己的谈判能力够强的话,完全重叠在一起也不是没有可能。

       

      3.了解品种的补货逻辑

       

      做零售的,最先保证的就是有货可卖,没货卖,上面讲的都是扯淡。但大部分公司都会单独安排一波同学去负责这件事,如果没有这样的安排,就需要运营同学自己来安排进货量。进货量都是可以参照对标品种,如果是补货的话,一定要根据近期的销售情况进行安排。后面我来教大家如何进行补货,这里面的学问大了去了。


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