你对运营(电商)是怎样理解的呢?
说一下我所理解的运营几个成长阶段吧。
1.刚入行,学习阶段。面对那些“黑搜”“白搜”“直通车钻展超级推荐”,充满求知欲,以为有了这些东西,就能成功。这个阶段其实是对平台规则的理解阶段,需要你有足够的逻辑总结能力。不然永远知其然不知其所以然。
2.终于得到了实操机会,经过几次起伏后,开始重视“产品”自身的竞争力。技术运用熟练后,会发现这些技术都只是最基础的东西,让自己跟对手处在同一个起跑线而已。根本不是真正的优势。会发现“产品”自身的核心竞争力才是关键,供应链、价格、现金流、知识产权,这些东西才是真正的竞争壁垒。而运营,需要统领全局的长远眼光。
3.到一定规模就需要比拼团队管理能力了,任何一个岗位就需要有一套考核标准,在现有流量下,团队建设就是对开源节流能力最大的挖掘。任何一个部门有问题,都将影响最终的结果呈现。这个时候,运营需要足够的协调能力了,软硬兼具才是硬道理。
4.现金流管理能力,或者说理财能力。这个时候其实是需要有个类似CFO的角色配合,做好财政预算以及风险评估,保证自己现金流使用效率最大化,又不至于因为些许意外而造成严重后果。你必须有这个意识,而不是单纯盲目,脱离数据计算的保守或激进。本质上,这个阶段又回到了跟数据打交道。
5.达到以上4个阶段,可以考虑品牌的打造与维护了。服装类目那些网红店是例外,不过那些店都是难以复制的,那些经济公司也只能套路化地去孵化,依然难以复制。品牌打造涉及到东西太广了,不细说。
总体来讲,电商运营这玩意很抽象,形容起来很抽象,学习起来也很抽象,思考的东西也很抽象。作为一个曾经的学渣,有一段时间,我爱用一些小说中的概念去思考。
比如修真四要素“财侣法地”,也是电商四要素,资金、团队、运营方法体系、供应链,这些东西缺一不可。
而“飞升”,就是打造品牌。渡劫成功后,开始另一个维度的竞争,而面对未飞升的对手,拥有足够品牌附加值,就是降维打击。渡劫失败,要么身死道消瞬间破产,要么伤筋动骨需要很久之后再次尝试“渡劫”。
而渡劫,又是一个略显缓慢的过程。我喜欢用moba游戏去将它形象化。需要数个不同类型的链接或者产品去完成不同的实名,比如那种类目销量第一的低价价格战链接,犹如moba游戏中的坦克。最大作用就是团战中在前排吸收伤害以及提供控制。而品牌旗下高端产品,就是c位。精心准备许久推出的有极大优势的产品,就是中路c位,提供瞬间爆发伤害。在此之下,价格次一级的中高端代表性产品,则是adc,提供持续的伤害输出。
这里可以用一些品牌作为参照,悟道系列就是李宁的c位产品,而03+以及05则是领克汽车的c位。
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