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        电子商务运营是什么概念?它的基本内容包含哪

        发布时间:2021-07-22 14:32   浏览次数:次   
        电子商务运营最初定义为电子商务平台,像是企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等的建设,以及各搜索产品优化推广,电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。从后台优化服务于市场,到创建执行服务市场同时创造市场。
         
        那么它所包含的基本内容具体都有哪些呢?
         
        与企业运营相似的是,电子商务运营同样包括了调研、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等多方面的工作内容。
         
        电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案,具体工作职责:
         
        1、负责公司电商平台运营,包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营;
         
        2、根据网站营销数据进行深入分析,对每个产品运营情况进行评估,提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升搜索量,促进销量;
         
        3、负责收集市场和行业信息,分析竞争对手,关注对手的变化和选款、定价等营销策略,结合本店优势提供有效应方案;
         
        4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源;
         
        5、每日统计分析最新数据,并根据数据变化采取针对性运营措施。
         
        运营的工作内容包含这几块:
         
        一、内容产出
        内容大致分为四种:
         
        1、营销方案方向的Banner、push、短信文案、,重在吸引用户点击。
         
        2、偏推荐方向的导购文案,深入挖掘商品或者服务者的特色,对其内容包装和推广提高转化。
         
        3、规则说明型内容,活动的玩法,相关的标准和产品的功能说明,需要简单直接让用户明白。
         
        4、场景相关的软文、用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣,唤起用户的需求。
         
        二、资源把控
        活动、频道都是资源位,资源是有限的,就会出现竞争,资源的管理就需要立规矩,这涉及到横向行业、品类维度的划分,和纵向的商家头部腰部。尾部的分层。细化来说还包括同一个页面,商品先后排序的调整优化。
         
        三、数据分析
        数据分析整理的很重要,从哪几个角度分析,需要哪些指标,不同指标间如何横向纵向对比分析,数据的变化代表什么,背后的原因是什么,有哪些改进的举措。
         
        四、沟通
        作为需求方,需要与产品、设计、开发同学沟通,保证需求不变形,实际最终效果。最为资源方,需要与行业商家同学沟通,明确规则和标准。
         
        五、其他
        说运营琐碎,就是因为安排好以上几大块工作外,需要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。这些都是运营要做的事,细分来看其实包含了三个岗位,内容运营、活动运营、产品运营,提炼这几个岗位的侧重点。

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