什么是电商运营2

为了更好的诠释这个概念，笔者把它分拆为电商和运营分别解释。

 

电商就是电子商务的简称。对此，百度百科把电商划分为狭义与广义，狭义电商（E-Commerce）是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化，而广义电商（E-Business）是指利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。前者集中于基于互联网的电子交易，强调企业利用互联网与外部发生交易与合作；而后者则把涵盖范围扩大了很多，指企业使用各种电子工具从事商务活动。

 

通俗化的理解就是线上销售，一切线上的销售都可称作电商。

 

电商的形式的很多，其中最主要的C2C、B2C、B2B、O2O,等等。

 

C是指消费者，因为消费者的英文单词是Customer，所以简写为C，又因为英文中的2的发音同to，所以C to C简写为C2C。C2C即 Customerto Customer。说到C2C,最典型的，应用最广的就是淘宝网。

 

B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。典型的是天猫、京东、苏宁易购、当当，聚美优品，等等。

 

同理，B2B就是Business-to-Business（商户对商户）。例如，阿里巴巴、慧聪网等。

 

而O2O即Online To Offline（线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。比如，美团网、饿了吗等。

 

电商的形式其实还有很多种。但是最主流的就是以上几种。

 

电商公司的职位主要包括客服、美工、策划、运营等等。

 

什么是运营，一切围绕着产品进行的人工干预都叫运营。那么电商运营就是要对产品在网上的销售、推广和交互进行人工干预。注意，销售、推广、交互这三项任务的重要性是递减的。做电商运营的首要任务就是销售，销售做不好其余都是白搭。

 

实际上电商运营还分两种，一种是在垂直平台上做运营，即公司自己搭建的平台例如酒仙网、当当网。另外一种是在第三方平台上做运营，即在淘宝、天猫、京东等平台上做运营。目前招聘的大多数电商运营职位，以第三方平台运营为主。因为淘宝、天猫、京东的出货量要远远大于垂直平台的出货量。导致很多垂直电商也在天猫上开店。

 

 

 

声明本文不是学术论文，是笔者多年工作经验和对电商的理解，个别用词和观点不是那么严谨，各位看官员轻拍，多提意见，多交流。

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