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      企业微信,助力药店高效、精准服务C端

      发布时间:2022-06-28 22:04   浏览次数:次   
      企业微信生态平台连接着产业链的上下游,集合了SCRM、ERP、供应链相关的众多第三方应用厂商,通过资源共享和优势互补,让连锁药店用户连接C端更高效、更精准,也可为C端提供更好的服务。
      标签:线上线下结合:蓄积客户池---定期活动爆破---增强客户粘连度
      首先,我们来看看企业微信能做什么?
      一、企业微信与CRM打通,即通过连锁药店的店员企业微信与客户微信建立互通关系。建立持续有效的客户关系连接,构建药店私域流量池,打破时间、空间的限制,融合线上线下,通过数字化运营管理,提高会员的忠诚度、黏性以及复购率。
      二、在企业微信生态中,SCRM系统能够从“人、客、场”三方面发挥作用。
      三、企微运营,从开卡、打标签开始。药店员工先要与顾客加企业微信好友,进行开卡、拉新或绑定,同时利用SCRM实现标签同步。
      四、让会员服务更精准、更高效。打完标签之后,并围绕这些需求为顾客提供差异化服务。
      五、让员工管理更全面、可控。主要体现在以下三方面:离职继承、任务管理、质量监控与考核。
      企业微信亮相第二届中国医药CIO峰会,让药店更懂患者,让服务更高效中指出:
      一个企业微信号最高能加25万客户;
      每周群发一次消息,所有客户都可以接收到;
      迅速搭建品牌流量池:4大营销功能客户联系、客户群、客户朋友圈、企业微信直播
      企业微信的变现能力:对外强化与客户的连接,帮助商家实现B端与C端连接
      企业微信:对内加快办公信息流转,建立上下游管理和客户池管理
      企业微信-智慧药店应用场景
      实现信息同步:
      一、企业资讯推送,面向全员的信息发布平台
      二、营销报表推送!管理层实时获知一线销售数据
      三、业务动态同步!掌控业务动态规避生产风险
      四、业务培训管理!线上培训提升员工业务技能
      实现沟通管理:
      一、通讯录管理!通讯录实时更新永不失联
      二、办公群管理,方便找人沟通更安全更可靠
      三、软件使用培训。无需培训快速上手
      实现业务提升:
      一、员工轻松玩转OA!基础OA激发员工提升能效
      二、线上预订会议室!线上预定会议室高效更智能
      三、多维度提升销售业绩!大数据分析提升销售业绩
      四、销售线索审批核实!线上审批加快销售线索创建
      五、全程跟进销售行为!全程跟进抓住每个销售机会
      更多智慧展示-微信附近的人中展示药店
      通过门店的录入,可以将药店的门店在附近的人功能中优先展示,可为查看附近信息的用户提供药店门店信息,为药店导流

       
      更多智慧展示-企业号与服务号(小程序商城)打通药店配送
      可通过企业号与服务号打通,实现用户在服务号上购药后,内部系统通过企业号发送至门店与配送人员从而实现门店的药品的配送

       
       
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