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        电商运营工作中要经历的十件事

        发布时间:2022-03-04 16:57   浏览次数:次   
        1、低估产品的枯燥
         
               对于绝大部分人来说,入职一家电商运营企业,意味着这是一个你从来没有接触过的产品,对于运营来说这种痛苦更甚,运营需要了解产品的细节和全流程,所以你需要花1个月去了解产品的具体功能,还需要1个月去深入了解所谓的解决方案,最后还要1个月才能问心无愧地编出来各种给客户的价值,在这期间你会看到解决方案原来都是忽悠,你会最大程度感受到这真是一个枯燥的产品。
         
        2、可能要面对你完全陌生的群
         
              如果对于产品不是因为兴趣,那工作就需要咬咬牙了。好的运营是要与目标人群打交道的,做电商产品的运营,你将会面对你完全陌生的群体,他们在生活中可能是你的朋友,但是在职场中却变了一个人,有独特的标签,有聚集的互联网区域,有关注的独特话题,而这些都是运营人之前都不了解的,而这些对工作却十分重要,你需要花时间,去聊天慢慢啃下来。
         
        3、C端的东西完全不适用
         
               国内很是缺乏专注电商运营的人才,毕竟电商服务也才几年的时间,企业招聘也是难题,所以招聘了很多从C端产品过来的大神,带着C端运营的思路开始工作,可是一段时间后会发现完全不适用。往往却是被销售认为偏离了产品,客户不买单,而在市场运营内部也是数据惨淡,丧失了个人价值。
         
        4、活动效果以十位数计算
         
               每一个电商运营应该都有这样的难言之隐,活动结束后做复盘,发现用户数据都是两位数。先是惊讶,后是尴尬,再是想如何交差。
         
              其实这并不能代表个人能力不行,因为电商运营做活动往往会因为不要“空军作战”,而把产品相关内容植入,要突出效果,所以运营路径往往最后落地在留资;要照顾品牌高大上的形象,所以视觉上也不像个有意思的活动;要考核ROI,不能带来营收就少花钱,所以也不能设置一个足够有份量的奖品,结果送的都是品牌吉祥物,综上,数据差在预料之中,甚至会差到难以置信。
         
        5、假装专家写文章
         
              我们时常针对目标行业去写一些行业洞察的文章,在各大目标客户的社群中去和行业专家交流趋势,其实那些内容都是昨晚在各种公众号里面看到的碎片信息,我们是真的不懂。
         
        6、美国的经验真厉害
         
              就像看美剧一样躲不过《权力的游戏》,真正开始深入电商运营的人一定会入了美国这个坑,各种书籍去学习salesforce的成功之道,如何打击竞品,如何从巨头包围中杀出,如何做客户成功,总之,美国经验真的很厉害,而且是几年前的。
         
        7、美国经验实操起来太难
         
              对于toB运营来说,很难获得系统性的指导,美国的成功经验像是转正的救命稻草,所以我们也要做一样事情,做精准的邮件营销,做线索分级,可是忽视的是中国人群的复杂程度,中国企业决策链的长度,产品和销售往往失败在一个不是自己能左右的人情关系的点上。所以,美国的经验实操太难。
         
        8、各种营销工具PPT驱动,用起来没啥用
         
              当工作遇到难题时,我们会想能不能用一些工具来解决,各种满足需求的智能工具出现了,自动化精准营销成为了热词,选型中会发现产品都很好,懂运营和市场,但是一旦使用了,才发现模板化的产品与业务场景完全不搭,PPT驱动而已。
         
        9、体会到没事做却很心累的感觉
         
              因为缺少成功的案例,所以即使你做的一般,也不会被老板谴责太狠,甚至时间长了,你还可以偷懒,可是偷懒不是轻松的,心累的感觉会一直伴随,因为没有方向。
         
        10、电商没做好,C端的感觉丢了
         
              其实,到这个时候toB运营能坚持下来的已经不多了,很多人会认为自己不适合做这样的行业,经过规划后还是决定换一个C端的工作,可是如果你在toB行业待久了,你会发现C端的感觉丢了,那种天马行空的创意,那种对效果的期待,那种与用户的关系统统丢了。
         
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