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        电商运营到底做什么?你所不知道的电商运营工作

        发布时间:2021-09-16 10:44   浏览次数:次   
        爸妈经常会问起我我到低是干什么工作的。
        我说电子商务。
        爸妈:电子商务?
        我:简单点就是网上买东西。
        爸妈:网上买东西和我有毛关系?
        我:。。。
        爸妈:具体什么职位?
        我:运营
        爸妈:运营是什么?
        我:。。。
        说实在的,我也很难说出运营是干嘛的。更不用说如何给完全另一个年代的爸妈解释明白我的工作了。
        因为电商运营的工作实在是太杂太乱了。今天研究网站用户体验,明天又搞个活动,后天又写个软文,再后天发个外链。一会儿查个数据,一会做个报表,一会儿弄个方案,刚找完技术团队搞定代码,又要去催美工改图,找完编辑,又要跑去客服。
        总之,就是个打酱油的角色。
        曾经,有同学和我说,很羡慕我们做电商的,看起来很高大上,又是时代潮流,趋势所在。其实,这个行业也有这个行业的痛点。
        互联网电商,特别是运营职位,(也包括网站策划,网络营销,推广)是个很浮躁很不稳定的行业。这个行业实在发展太快,从一个冷门行业发展到一个超热门的行业。我记得2007年,当我报考这个专业的时候,很不被看好,那时候京东都还不够名气,还没有苏宁易购,聚美优品。几年后的今天,已经变成人人电子商务。
        我们总是很容易迷失,失去方向。不是我们看不到方向,而是方向太多,我不知如何选择。B2B,B2C,OTO,SEO,SEM,EDM,微营销,自媒体......这些概念从出不穷,我很担心,有一天当我回头,发现我走在一路错误的路上。所以我总是沉不下心来,走着走着就会感到压力和困惑。
        而且新的技术,新的模式更替太快了。我熟悉的那些思路,慢慢的又行不通了,我熟悉的那些平台,又慢慢的被遗忘了,就像我曾经接触过的社区营销,SEO,微博,门户。我还没来的及熟悉的那些技术又被取代了。我每天都需要去研究各种新的平台,新的营销模式,了解新的技术方向,才能跟上公司跟上这个行业的节奏。实在是太累。有时候,会觉得很没有安全感。会后悔没有好好学习一门技术,不用这么折腾。但这都是自己的选择,没有退路。
        运营这个工作,一般不会有具体的工作任务和内容,只会给你一个粗略的目标,那就是让网站或者平台盈利,做出业绩。一般入职后,公司也不会有很明确的工作安排。运营是一个很考验人主观能动性的职位,你需要不断的去自己发现问题,主动去想各种方案,去研究数据,去分析趋势,主动去协调公司的资源。否则,永远也做不成成绩,会觉得自己没事做,就是打酱油的角色。特别是互联网大公司的运营,有时候还需要你自己去发现一个商机,去构思一个项目出来。
        所以运营不是没事做,而是要做的事情太多,不知道从哪儿开始。
        做互联网运营的,没有一个是正常人。我认识的一个做微信营销的,个人有二十多个微信号,做活动策划的,满脑子奇怪的想法,还有做网站运营的,都成了半个黑客了。。。。。。
         
        当然,这个职业也有它的优势点。那就是更容易自己创业。因为运营做久了,你总是站在公司老板的角度在思考问题,怎么样让平台获得客户,产生盈利,你就是一个“小老板”的角色。你和公司的每个职能团队都需要合作,熟悉公司整个商业模式,平台的运作。所以更容易积累创业的经验。很多做电商运营有一定经验的人最好都单干了,或者基本上都有一份自己的兼职,或者是做一个自己的网站,或者是有一个自己的网店,或者是有一批自己的自媒体资源。或者接一些代运营的私活。派代网有一篇很火的文章“不会单干的运营不是好运营”,看来也是有道理的。
        每一个职位都有每一个职业的优势和劣势,光鲜的外表之下,往往是不为人知的无奈和痛苦。所以不论什么职业,我们都只有一个选择,选择了它就必须热爱它。
         
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